Política de Envío

1. Cobertura de Envíos

Abans realiza envíos a nivel nacional e internacional, dependiendo de la ubicación del cliente y las condiciones de transporte disponibles. Antes de realizar una compra, el cliente debe verificar que su ubicación esté dentro de nuestra zona de cobertura.

2. Tiempos de Entrega

Los tiempos de entrega varían según la ubicación y el tipo de producto:

• Envíos locales (mismo día o 24 horas): Para zonas dentro de nuestra cobertura inmediata.
• Envíos nacionales: Entre 2 y 7 días hábiles, dependiendo de la distancia y la empresa de transporte.
• Envíos internacionales: Los tiempos varían según el país de destino y el tipo de envío seleccionado.

Nota: Los tiempos de entrega pueden verse afectados por factores externos como clima, disponibilidad de stock o situaciones imprevistas.

3. Costos de Envío

Los costos de envío dependen de:

• El peso y tamaño del paquete.
• La ubicación del destinatario.
• El tipo de envío seleccionado (económico, estándar o express).

El costo exacto se mostrará en el proceso de compra antes de finalizar el pedido.

4. Procesamiento de Pedidos

• Los pedidos se procesan dentro de 24 a 48 horas hábiles después de la confirmación del pago.
• Los pedidos realizados fuera del horario laboral o en días festivos serán procesados en el siguiente día hábil.

5. Empresas de Transporte

Trabajamos con empresas de logística reconocidas para garantizar entregas seguras y eficientes. El cliente recibirá un número de seguimiento una vez que su pedido haya sido despachado.

6. Seguimiento de Pedidos

Los clientes podrán rastrear su pedido a través del número de seguimiento proporcionado en su correo electrónico o contactando con nuestro equipo de soporte.

7. Condiciones de Entrega

• Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa.
• Si el pedido no puede ser entregado debido a errores en la dirección, el cliente deberá asumir el costo de un nuevo envío.
• En caso de que el destinatario no esté disponible en el momento de la entrega, el transportista podrá intentar una segunda entrega o dejar el pedido en un punto de recolección.

8. Daños o Pérdida en el Envío

• Si el paquete llega dañado, el cliente debe reportarlo de inmediato y proporcionar evidencia fotográfica.
• Si un pedido no llega en el tiempo estimado, el cliente debe contactarnos para realizar la gestión correspondiente con la empresa de transporte.
• Abans no se hace responsable por retrasos causados por la empresa de transporte o por factores externos fuera de nuestro control.

9. Devoluciones y Reembolsos por Envíos

Si un pedido no llega o llega en malas condiciones, el cliente puede solicitar una devolución o reembolso según nuestra Política de Devoluciones.